Política de Privacidad

Este documento establece la Política de Privacidad de datos (recopilación y uso). El usuario deberá leer, entender y aceptar para usar el servicio web que pone a disposición Prestadores Sanatoriales SA. El sólo acceso y/o utilización del Servicio, implica la plena aceptación de las Políticas de Privacidad impuestas por Prestadores Sanatoriales SA.

1. Declaración general

   Prestadores Sanatoriales SA. se compromete a adoptar una política de confidencialidad y protección de datos, con el objeto de proteger la privacidad de la información personal obtenida a través de sus canales digitales. La entidad se reserva el derecho de modificar la Política de Privacidad que a continuación se detalla a fin de adaptarla a nuevas exigencias legislativas, jurisprudenciales y/o técnicas, como así también a todas aquellos requerimientos que le permitan brindar mejores servicios y contenidos, con lo cual se sugiere la revisión de las normas periódicamente. Se debe tener presente que el sitio web de Prestadores Sanatoriales SA. puede contener enlaces a otros sitios en los que rigen sus propias políticas de confidencialidad. Prestadores Sanatoriales SA. no es responsable de las prácticas de confidencialidad de estos sitios y se solicita a los usuarios que lo tengan en cuenta cuando salgan del sitio web. Recomendamos a los usuarios que lean las declaraciones de confidencialidad de cada uno de los sitios web que reúnan información personal identificable.

2. Privacidad y Confidencialidad de los datos

   En determinados casos es posible que Prestadores Sanatoriales SA. requiera acceder a algunos datos personales (nombre completo, DNI, domicilio, dirección de e-mail, número telefónico) para poder brindar los servicios que ofrece a través de su sitio web. Los datos obtenidos son registrados en la base de datos de propiedad de Prestadores Sanatoriales SA. con la finalidad de responder a consultas o solicitudes de los usuarios. Prestadores Sanatoriales SA. garantiza la confidencialidad de dicha información, no permitiendo que terceros ajenos a la empresa accedan a la misma.

   Prestadores Sanatoriales SA. puede solicitar información de contacto e información demográfica. La información de reportes se utilizará para supervisar o mejorar el uso del sitio web de Prestadores Sanatoriales SA.

   Si bien Prestadores Sanatoriales SA. cuenta con un sistema para proteger la confidencialidad de los datos personales, la seguridad perfecta en Internet no existe. Por lo tanto, la entidad no puede garantizar que su sitio sea invulnerable a la piratería informática. De esta forma el usuario comprende que utiliza el sitio web a su propio riesgo. Si el usuario utiliza el sitio web y los servicios ofrecidos a través del mismo, significa que ha leído, comprendido y acordado con los términos antes expuestos.

   Los fines de Prestadores Sanatoriales SA. al recoger información personal de los usuarios pueden incluir servicios al beneficiario tales como búsqueda de prestadores de cartilla, atención a consultas, solicitudes, información de novedades, acceder a los datos de lo integrantes de su grupo familiar, entre otros intercambios de información. Estas acciones se pueden realizar desde cualquier dispositivo que permita el acceso al sitio web. El propósito es brindar un servicio cada vez más personalizado.

   Prestadores Sanatoriales SA. no revelará ni compartirá la información que pueda identificar a las personas con ninguna otra empresa u organización sin el consentimiento informado del consumidor que proporciona la información (excepto cuando lo requiera la ley o a solicitud del gobierno). Prestadores Sanatoriales SA. puede utilizar la información para enviar al usuario datos sobre los servicios otorgados.

   Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que el Usuario desee efectuar a Prestadores Sanatoriales SA. deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido correctamente realizadas cuando hayan sido recibidas.

3. Menores de Edad

   Los menores de 18 años deberán utilizar este sitio bajo la supervisión de un adulto, debido a que pueden no comprender debidamente nuestra Política de Privacidad y sus implicancias.

4. Grupo Familiar

   Para adecuarnos a la normativa, ley nº 25.326, sobre protección de datos personales y resguardar la privacidad de cada beneficiario, el titular/cónyuge solo podrá ver la información operativa y realizar gestiones (turnos, estudios y demás servicios) en nombre de los integrantes menores de 16 años. Los integrantes mayores de 15 años deben operar desde sus propias cuentas.

   Que los datos operativos de un integrante mayor de 15 años no resulten visibles ni gestionables desde la cuenta del titular/cónyuge en funcionalidades tales como turnos, estudios u otros servicios similares, no implica que dichos datos hayan sido eliminados ni que el afiliado haya perdido acceso a los servicios. Significa que, por razones de confidencialidad, ese integrante debe ingresar y operar exclusivamente con su propia cuenta. Sin perjuicio de ello, el titular/cónyuge podrá visualizar las credenciales digitales de todos los integrantes del grupo familiar, sin excepción de edad.

   Cada integrante mayor de 15 años puede registrar su cuenta desde la aplicación ConSalud en Casa o desde el sitio web, en la opción de primer acceso o registro (“Nunca ingresé con contraseña o no tengo usuario”), validando su DNI como integrante del grupo familiar y completando los datos requeridos. Una vez creada la cuenta, podrá acceder a las funcionalidades disponibles para su perfil. El detalle del procedimiento se describe en el instructivo de medidas de privacidad de grupos familiares publicado en la plataforma.

   Si varias personas usan la aplicación en el mismo dispositivo, se recomienda cerrar sesión antes de que ingrese otro integrante, a fin de mantener la privacidad individual.

5. Conservación de datos

   Prestadores Sanatoriales SA. conserva los datos personales mientras la persona mantenga la relación de afiliación y/o utilice los servicios de ConSalud en Casa, y por el tiempo adicional que exijan las leyes aplicables (incluida la Ley 25.326 y las normas sanitarias y administrativas vigentes).

   Cuando esos plazos finalicen, o cuando el usuario ejerza el derecho de cancelación o supresión y no exista una obligación legal de conservar la información, los datos se eliminarán o se anonimizarán de forma que ya no permitan identificar al titular.

   Los datos necesarios para cumplir obligaciones legales, resolver reclamos o prevenir fraudes podrán conservarse durante el plazo que la normativa vigente lo requiera, aun después de la baja del servicio.

6. Derechos de los usuarios

   El Usuario tendrá siempre el control sobre sus datos personales, pudiendo ejercer en todo momento los derechos de acceso, actualización, rectificación, cancelación y/o supresión reconocidos por la Ley 25.326.

   Para cualquier consulta relacionada con nuestra política de privacidad o para ejercer alguno de los derechos que la Ley le reconoce, comuníquese con nosotros a través de una carta enviada por correo a la siguiente dirección: Prestadores Sanatoriales SA., Tucumán 2143, Misiones, República Argentina.